رسائل تأكيد الحجز والتذكير

في برنامج المبيعات: إرسال تأكيد تلقائي للحجوزات الجديدة ومتابعة حالة الرسالة والتذكير.

1. الخطوة 1

   عند حجز الموعد، فعّل «إرسال تأكيد الحجز عبر واتساب» أو البريد. يلزم رقم صحيح وموافقة العميل ورصيد رسائل عند استخدام واتساب.

2. الخطوة 2

   اختر دولة المؤسسة من إعدادات الشركة. في سلطنة عمان يمكن كتابة 91359882 أو +96891359882؛ يتحول الرقم المحلي للصيغة الدولية عند الإرسال. للأرقام الأجنبية اكتب رمز الدولة مسبوقًا بعلامة +.

3. الخطوة 3

   لتفعيل التذكير، اختر «إرسال تذكير قبل الموعد» وعدّل عدد الساعات؛ الافتراضي 24 ساعة. إذا بقي وقت أقل، يُرسل التأكيد فقط.

4. الخطوة 4

   بعد الحفظ افتح «رسائل الحجز» في تفاصيل الموعد لمراجعة الحالة والسبب عند التعذر. قبول المزود لا يثبت وصول الرسالة للعميل.

5. الخطوة 5

   للموعد السابق أو الرسالة المتعذرة، افتح «إعدادات الرسائل والتذكير»، اختر الوسيلة واضغط «حفظ وإرسال تأكيد الحجز». لا يُعاد إرسال رسالة سبق قبولها أو لم تتأكد نتيجتها.

إلغاء الموعد أو إكماله يوقف الرسائل المعلقة. الحجوزات السابقة لا ترسل رسائل بأثر رجعي تلقائيًا.